酒店智能服務機器人可以為客人送浴巾、吹風機、兒童用品、客房送餐。配備智能秘儲倉，工作人員會將客戶需要的物品放置在服務機器人的智能秘儲倉中，并設置密碼(使物品的運送更加安全可靠)。然后，遞送目的地(例如，房間號建筑物的)已發出。酒店機器人自主規劃選擇更好的路線行走。它可以自行躲避人和障礙物，也可以乘坐電梯，提醒附近的客人在開關電梯門時要小心。工作完成后，機器人還可以自行返回充電樁充電，提供一小時服務。

       智能酒店服務機器人是專門為酒店內包括客房服務等多個應用場景設計研發的，能自動學習的酒店的通道、電梯和房間位置，自動構建虛擬電子地圖來進行導航，確定行走道路，能自動避讓人和障礙物，并且可自動乘坐電梯。實現無人陪伴的情況下獨自完成各項服務，降低了酒店人工成本的同時提升運營效率。

一個服務機器人可以處理兩個服務員的工作量，受到酒店客人的廣泛歡迎和喜愛。很多客人發現智能服務機器人來了，都會拿出手機拍照。相信在不久的將來，酒店將實現無人化，由酒店服務機器人來完成從登記、接待、退房、交付貨物等全過程。，從而實現智能化的酒店服務模式，為客人帶來更好的服務體驗。

酒店智能服務機器人不僅可以運送貨物，還可以進行禮賓接待。當顧客來到酒店時，它會說歡迎光臨。請這邊走！入住后，顧客將被帶到房間辦理入住手續。途中會和客人進行簡單的聊天。日常問候，天氣討論，笑話，指路都可以。如果有必要，他還可以順便參加各種酒店活動和促銷活動。ZXX-80酒店服務機器人還為酒店提供了更多可選功能，如全天候移動監控攝像頭、可燃氣體泄漏預警、煙霧火災預警等人性化實用功能。